Apakah RSGM Unair hanya melayani civitas akademika Universitas Airlangga?
Tidak. RSGM Unair melayani seluruh masyarakat umum, baik pasien umum maupun pasien dengan jaminan kesehatan seperti BPJS dan asuransi lainnya.
Apakah masyarakat umum bisa mendapatkan perawatan di RSGM Unair?
Ya. Seluruh masyarakat tanpa afiliasi dengan Universitas Airlangga bisa mendapatkan pelayanan di RSGM.
Apakah RSGM Unair aman meskipun merupakan rumah sakit pendidikan?
Ya. Semua tindakan dilakukan di bawah pengawasan dokter gigi spesialis dan staf pengajar berpengalaman. Prosedur mengikuti standar nasional pelayanan kesehatan dan keselamatan pasien.
Apa saja layanan yang tersedia di RSGM Unair?
Kami menyediakan layanan seputar kesehatan gigi dan mulut seperti bedah mulut dan maksilofasial, kedokteran gigi anak, penyakit mulut, konservasi gigi, ortodonti, periodonsia, prostodonsia, dan radiologi kedokteran gigi.
Apakah layanan di RSGM Unair hanya dilakukan oleh mahasiswa?
Tidak. Layanan rawat jalan terbagi menjadi dua unit yakni Poliklinik yang diberikan oleh dokter gigi muda (koasisten), dokter gigi umum yang sedang menempuh pendidikan spesialis (residen), serta Klinik Spesialis Terpadu yang diberikan oleh dokter gigi umum maupun dokter gigi spesialis.
Bagaimana cara mendaftar menjadi pasien di RSGM Unair?
Pasien umum dan BPJS yang akan berobat di poliklinik dapat melakukan pendaftaran langsung di loket pada hari pelayanan. Khusus pasien BPJS yang sudah terdaftar sebelumnya, juga dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Mobile JKN. Sementara itu, bagi pasien yang ingin mendapatkan perawatan di Klinik Spesialis Terpadu, disarankan melakukan reservasi terlebih dahulu melalui nomor admin layanan yang tersedia.
Apa saja persyaratan untuk pendaftaran pasien umum?
Cukup membawa KTP atau kartu identitas lainnya saat mendaftar.
Bagaimana cara mendaftar sebagai pasien BPJS?
Harap membawa rujukan dari Faskes Tingkat I (Puskesmas/Klinik) dan KTP atau kartu identitas lainnya. Pastikan rujukan ditujukan ke RSGM Unair.
Pasien wajib mendaftar melalui aplikasi "MJKN"
Apakah bisa mendaftar lewat WhatsApp?
Saat ini informasi layanan dapat diperoleh melalui WhatsApp, namun untuk pendaftaran dianjurkan melalui loket atau Mobile JKN.
Apakah saya bisa mendaftar untuk hari yang sama (walk-in)?
Ya, pasien dapat langsung datang dan mendaftar di hari yang sama. Tidak ada sistem kuota, selama Anda datang dan melakukan pendaftaran dalam jam operasional, maka Anda akan tetap dilayani.
Berapa kisaran biaya perawatan di RSGM Unair?
Biaya perawatan di RSGM Unair bervariasi tergantung jenis layanan dan tingkat penanganannya. Informasi tarif layanan melalui kanal resmi RSGM Unair. Beberapa jenis layanan juga memiliki estimasi biaya yang dapat dikonsultasikan terlebih dahulu sebelum tindakan dilakukan.
Apakah RSGM Unair menerima BPJS Kesehatan?
Ya. Kami merupakan mitra resmi BPJS Kesehatan.
Asuransi apa saja yang bisa digunakan di RSGM Unair?
Untuk asuransi pemerintah (BPJS Kesehatan), layanan tersedia di poliklinik dengan ketentuan membawa rujukan yang sesuai. Sedangkan untuk asuransi swasta, RSGM Unair bekerja sama dengan beberapa pihak, antara lain Nayaka dan provider AdMedika. Pasien dengan asuransi yang memiliki logo AdMedika dapat dilayani di Klinik Spesialis Terpadu. Silakan konfirmasi terlebih dahulu jenis asuransi Anda ke petugas administrasi untuk memastikan kerja sama yang berlaku.
Apakah bisa membayar dengan non-tunai?
Ya. Kami menerima pembayaran via kartu debit dan QRIS.
Di mana saya bisa melihat jadwal praktik dokter?
Jadwal dokter dapat dilihat di papan informasi rumah sakit atau melalui website/akun Instagram resmi RSGM Unair.
Apakah dokter gigi spesialis tersedia setiap hari?
Jadwal dokter gigi spesialis bervariasi tergantung hari dan jenis spesialisasi. Harap memeriksa jadwal yang tersedia atau menghubungi admin Klinik Spesialis Terpadu untuk konfirmasi apabila Anda ingin mendapatkan layanan langsung dengan dokter gigi spesialis.
Berapa lama waktu tunggu layanan di RSGM Unair?
Waktu tunggu layanan dapat bervariasi tergantung jenis pelayanan, jumlah pasien, dan jam kedatangan. Namun demikian, RSGM Unair senantiasa berkomitmen untuk terus memperbaiki sistem pelayanan dan alur pasien guna meningkatkan efisiensi serta kenyamanan pasien selama menjalani perawatan.
Apakah RSGM Unair melayani pasien yang ingin melanjutkan perawatan gigi dari tempat lain?
Ya, RSGM Unair dapat menerima pasien rujukan atau lanjutan perawatan dari fasilitas lain, selama bukan untuk perawatan behel. Pasien diharapkan membawa surat pengantar atau rujukan resmi dari fasilitas sebelumnya. Untuk perawatan behel, karena kami adalah rumah sakit pendidikan, saat ini kami belum dapat menerima pasien lanjutan yang telah memulai perawatan di tempat lain.
Jenis behel apa saja yang tersedia di RSGM Unair?
Saat ini, RSGM Unair menyediakan layanan ortodonti dengan dua jenis behel:
Konsultasi awal akan membantu menentukan jenis behel yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi gigi Anda.
Apakah RSGM Unair melayani bedah rahang atau menangani masalah rahang sulit ditutup?
Ya, RSGM Unair memiliki layanan bedah mulut dan maksilofasial yang dapat menangani kasus seperti kelainan rahang, rahang sulit ditutup, atau kasus kelainan oklusi lainnya.
Tindakan dapat meliputi konsultasi ortodonti dan bedah ortognatik (bedah koreksi rahang) sesuai hasil pemeriksaan awal. Pasien akan menjalani evaluasi menyeluruh oleh tim dokter gigi spesialis sebelum dilakukan penanganan.
Apakah ada layanan konsultasi sebelum tindakan?
Ya. Pasien akan menjalani pemeriksaan awal dan konsultasi sebelum diberikan perawatan atau tindakan.
Di mana lokasi RSGM Unair?
RSGM Unair berada di Kampus A Universitas Airlangga, Jl. Mayjen Prof. Dr. Moestopo No.47, Surabaya.
Jam operasional RSGM Unair?
Senin–Jumat, pukul 07.30 – 12.00 WIB (bagi pasien umum) dan pukul 07.30 – 18.00 WIB (bagi pasien BPJS). Tutup pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
Bagaimana cara menghubungi RSGM Unair?
Hubungi kami melalui:
Apakah ada tempat parkir untuk pasien?
Ya, tersedia area parkir untuk mobil dan motor di sekitar gedung rumah sakit.
Apa bedanya RSGM Unair dengan RS Unair (RSUA)?
RSGM (Rumah Sakit Gigi dan Mulut) Universitas Airlangga adalah rumah sakit pendidikan yang khusus menangani pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Sedangkan RSUA (Rumah Sakit Universitas Airlangga) adalah rumah sakit umum yang menangani layanan kesehatan menyeluruh, seperti penyakit dalam, bedah umum, kandungan, anak, dan sebagainya. Meski sama-sama berada di bawah Universitas Airlangga, kedua rumah sakit tersebut berbeda lokasi, jenis layanan, dan sistem pendaftarannya.
Apakah masyarakat dari luar Surabaya bisa berobat ke RSGM Unair?
Ya, tentu bisa. RSGM Unair terbuka untuk masyarakat dari seluruh wilayah Indonesia, baik pasien umum maupun pasien dengan jaminan kesehatan.
Bagaimana jika saya memiliki BPJS dari luar Surabaya, apakah bisa digunakan di RSGM Unair?
Bisa. Pasien BPJS dari luar kota tetap bisa mendapatkan layanan di RSGM Unair dengan membawa rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Faskes I), yang ditujukan ke RSGM Universitas Airlangga. Pastikan rujukan masih berlaku dan sesuai dengan ketentuan BPJS Kesehatan.
Apakah tersedia layanan pemeriksaan radiologi seperti rontgen gigi di RSGM Unair?
Ya, RSGM Unair menyediakan layanan radiologi kedokteran gigi seperti rontgen panoramik, periapikal, cephalometri, dan CBCT.
Apakah tersedia fasilitas untuk pasien disabilitas?
Ya, RSGM Unair memiliki alur khusus bagi pasien disabilitas untuk memudahkan akses layanan, terutama di lantai 1. Meskipun gedung belum dilengkapi dengan lift, pasien dengan keterbatasan mobilitas tetap dapat memperoleh pelayanan dengan dukungan petugas dan pengaturan ruangan yang ramah disabilitas di area pelayanan utama.
Apakah odontektomi harus rawat inap?
Tidak selalu. Sebagian besar prosedur odontektomi dilakukan secara rawat jalan, tetapi dalam beberapa kasus yang kompleks, pasien mungkin perlu dirawat inap untuk pemantauan lebih lanjut.